Памятка

Уважаемые посетители сайта администрации городского округа Павловский Посад!

 Перед тем как отправить обращение, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей информацией:

1. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.

2.  Обращение должно содержать:

— наименование органа местного самоуправления или фамилию, имя, отчество должностного лица, которому оно адресовано;

— изложение сути обращения, тематику;

— фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) обращающегося;

— адрес электронной почты и почтовый адрес.

3. Ответ автору обращения направляется на указанный в обращении адрес электронной почты (e-mail) или почтовый адрес.

4. Перечень оснований для отказа в рассмотрении обращений граждан:

— в письменном обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему многократно давались ответы по существу и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

— по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;

— в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

— в обращении не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа;

— текст письменного обращения не поддается прочтению;

— ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5. Об отказе в рассмотрении обращения по существу письменно или в форме электронного документа сообщается обратившемуся гражданину.

 Что нужно знать при обращении к Главе городского округа Павловский Посад, заместителям Главы Администрации, руководителям структурных подразделений Администрации городского округа Павловский Посад

• Порядок записи на личный прием

Предварительная беседа с гражданами, запись на прием к руководителям администрации  проводится общим отделом администрации по адресу: г. Павловский Посад, пл. Революции, д.4, каб.101 с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.

Запись на прием производится при личном обращении или по телефону приемной 8(49643)2-11-79.

• Порядок приема граждан руководителями администрации городского округа Павловский Посад

Личный прием граждан осуществляют Глава городского округа Павловский Посад, его заместители по вопросам, отнесенным к их ведению, по предварительной записи в соответствии с утвержденным графиком.

О дне и времени приема, а также о возможных изменениях граждане, записавшиеся на прием, могут узнать по телефонам приемной.

Данные о гражданах, записанных на прием, регистрируются в соответствии с требованиями делопроизводства. Контроль по исполнению решений, принятых в результате приема, осуществляется руководителем, проводившим прием граждан.

В просьбе о записи на прием может быть отказано, если затрагиваемый вопрос не относится к ведению администрации городского округа. В таком случае гражданину разъясняется порядок, подведомственность рассмотрения имеющейся просьбы.

В соответствии с действующим законодательством администрация городского округа не вправе самостоятельно принимать к рассмотрению вопросы, отнесенные к компетенции других органов государственной власти и управления или органов местного самоуправления, а также:

• пересмотр судебных решений и деятельности суда и прокуратуры;
• вмешательство в расследование уголовных дел и ведение следственных действий; 
• разрешение трудовых, имущественных и иных гражданско-правовых споров.

• Рекомендации гражданам, пришедшим на прием

В целях более детального рассмотрения вопроса на приеме необходимо иметь заявление по затрагиваемому вопросу, а также все документы или их копии, позволяющие качественно рассмотреть проблему, с которой вы обращаетесь. Изложенное письменно содержание проблемы с приложенными ответами должностных лиц, к которым вы обращались ранее, позволят глубже уяснить вопросы вашего обращения.

Предложите свои варианты разрешения поднятой вами проблемы. Это будет способствовать более оперативному принятию руководителем решения.

• Обращения граждан

Справки о ходе рассмотрения обращений граждан даются по телефону приемной 8(49643)2-11-79.